Política de reembolso
Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de un plazo de tiempo específico.
1. General
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para que un artículo sea elegible para una devolución, debe estar en la misma condición en que lo recibió: sin usar o sin abrir, con las etiquetas puestas y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en [contact@albionandco.com]. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección proporcionada.
Si se acepta su devolución, le enviaremos la dirección de devolución y la información, junto con instrucciones sobre cómo y a dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos con cualquier pregunta sobre devoluciones en [contact@albionandco.com].
2. Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
3. Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
4. Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en [contact@albionandco.com].
Aviso: Todos los artículos deben devolverse a la dirección proporcionada antes de que se emita un reembolso. Debido a que la dirección contiene información personal, no puedo proporcionarla. Por favor, asegúrese de usar la dirección completa que se encuentra en la política original.